9月17日據(jù)媒體報道：天津的程女士是做黃金珠寶生意的，8月28日，通過中國郵政EMS向河南商丘市寧陵縣的周大福郵寄275.06克的黃金，總價值11萬元。

可是，8月30日快遞到商丘中轉(zhuǎn)站后這些黃金卻不見了，但最新的物流信息卻顯示已收貨，而程女士表示說他們至今也沒有收到貨，聯(lián)系郵政客服，商丘中轉(zhuǎn)站回應(yīng)只給賠償保價的2萬元錢，也不出具丟失證明，那么，這些黃金現(xiàn)在到底在哪兒?十多天過去了，中國郵政一直沒有給他們一個說法。

為了找到失蹤的黃金，程女士的丈夫王先生專程從天津趕到商丘，經(jīng)過@大參考 一天的協(xié)調(diào)，@中國郵政 商丘分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們正在查找郵件，如果找到了會直接給客戶，如果找不到的話，也將會按照他們的相關(guān)政策進(jìn)行賠付，不會讓客戶有不應(yīng)該的損失。