7月3日下午，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，自己購買的今日國航CA1253次航班由北京飛往新疆烏魯木齊的機(jī)票，因機(jī)械故障原因被迫返航。

紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?，該網(wǎng)友曬出的購票記錄截圖顯示，執(zhí)飛國航CA1253次航班的飛機(jī)為波音777-39L(ER)，原計(jì)劃航班在7月3日12：50從北京首都機(jī)場T3起飛，當(dāng)日17：10分抵達(dá)烏魯木齊天山機(jī)場。該網(wǎng)友發(fā)帖稱，該次航班在起飛1個(gè)多小時(shí)后，機(jī)上廣播通知因機(jī)械故障需返航。

對此，紅星新聞?dòng)浾邍L試聯(lián)系該發(fā)帖網(wǎng)友，但截至發(fā)稿并未收到回應(yīng)。但記者通過國航App查詢到，CA1253次航班確于13：13分從北京首都機(jī)場起飛，在14：19分又飛回北京首都機(jī)場。

至于返航原因，紅星新聞?dòng)浾咧码妵?，一名接線的客服人員稱：“我這里系統(tǒng)查詢的結(jié)果顯示，是國航原因?qū)е潞桨喾岛?，非因天氣原因?rdquo;根據(jù)國航App記錄顯示，這趟13：13分起飛的CA1253次航班，在起飛1小時(shí)15分鐘后返回北京首都機(jī)場停機(jī)位。

不過，記者也注意到，國航App記錄顯示，CA1253次航班在7月3日18：02分從北京首都機(jī)場重新起飛，并于3日21：35分飛抵烏魯木齊。就此，國航客服人員也提到：“該架次航班在返航后，國航方面進(jìn)行了調(diào)整，后續(xù)又重新起飛了。”

上述發(fā)帖網(wǎng)友也提到，該次航班返航后機(jī)上人員都被要求下機(jī)，此后又換飛機(jī)重新起飛，但因個(gè)人原因，這名網(wǎng)友取消了行程。國航客服人員也表示，如因機(jī)場或航司方面原因?qū)е鲁丝托谐套兏?，則所購機(jī)票可申請全額退款。