山姆會員店陷入“選品降級”爭議。近日，山姆會員商店下架了太陽餅、米布丁、低糖蛋黃酥等復購率高、性價比高的商品，新上架好麗友、盼盼、徐福記、溜溜梅等大眾熟知品牌的產(chǎn)品。這一舉動遭到眾多會員吐槽，質(zhì)疑其選品標準質(zhì)量下降、為了利潤偏離了以會員所需為標準選品，甚至被罵上了熱搜。同時，消費者發(fā)現(xiàn)山姆售賣的盼盼變成了“PANPAN”、山姆線上商店衛(wèi)龍產(chǎn)品圖片看不到Logo，質(zhì)疑山姆對商標進行“偽裝”。

記者還注意到，在消費保投訴舉報平臺上，山姆會員店的投訴量在過去4年間激增11倍。7月16日，新京報記者就相關問題采訪山姆會員商店方面，截至發(fā)稿暫未回應。業(yè)內(nèi)人士認為，作為會員店，山姆此番忽略了消費者對品牌認知的影響力，“會員需求和品牌認知同樣重要，應綜合考慮。”