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大學生將付費餐具帶走引熱議 餐廳收取這些費用究竟合理嗎?

導讀:大學生將付費餐具帶走引熱議 餐廳收取這些費用究竟合理嗎?近日,山東淄博一位大學生在某餐廳用餐后將收費使用的餐具帶走,引發(fā)網(wǎng)絡熱議。

對此,該餐飲店稱,店內提供免費消毒筷就餐,但消毒碗碟杯收費1元一套,并不是為了賺這筆錢,每套餐具從餐具消毒公司清洗配送后的成本價就在9毛左右,消費者可以自行選擇用或者不用,大學生們帶走的餐具也已在9月30日第二次到店就餐時還了回來。

大學生將付費餐具帶走引熱議 餐廳收取這些費用究竟合理嗎?

極目新聞記者調查發(fā)現(xiàn),餐廳收取附加費用的現(xiàn)象較為常見,除了餐具費外,還有茶位費、餐位費、服務費等五花八門的收費名目。

例如,武漢江漢區(qū)icc太和里附近一家網(wǎng)紅燒烤店,大眾點評上標價198元的超值4人餐中包含8元的服務費和2元的紙巾費。“服務費主要是餐具的費用,2塊錢一個人,如果使用該套餐的人數(shù)超過4人,則需要每人加收2元,如果不購買套餐到店單點也按同樣的標準收取服務費。”該店店員稱,該店提供的是一次性餐具,沒有免費使用的餐具供消費者選擇。

武漢群星城一家連鎖湖北菜3—4人套餐中包含14元的茶水費,店員稱,茶水費就是泡茶的費用,每位顧客收3.5元,“套餐內的茶水費沒辦法退掉,如果不使用套餐,單獨點單可以要求不泡茶、不支付茶位費。”

武漢一家美蛙魚頭連鎖店,餐位費收取7元一位,包含自助調料、水果、愛心包等。店員介紹,愛心包就是餐具包,里面有一次性筷子、牙簽、紙巾,碗碟不是一次性的,所以不包含在愛心包內。

記者詢問,“如果不需要調料、水果、愛心包,是否可以不付餐位費?”該店員答:“不需要也不能免除。”

那么,餐廳收取餐具費、茶位費、服務費等附加費用是否合理?

“餐廳提供的用餐服務不僅包括食物,還應當包括使用餐具,用餐所必需的餐具不應收取額外的費用。因此,餐廳收取餐具費、茶位費等行為是不合理也不合法的。”河南澤槿律師事務所主任付建向極目新聞記者表示,根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十二條規(guī)定,經(jīng)營者不得強制消費者購買商品或者接受服務,不得強制消費者支付附加費用。

付建稱,即使有的餐廳明碼標價了上述費用,也并不合理,但是為了提升用餐體驗,對用餐必需的餐具之外的其他餐具,餐廳可以收取相關費用,顧客也有選擇不使用的權利。

餐飲業(yè)內人士郭濤介紹,很多餐廳的餐具由餐具消毒公司統(tǒng)一清洗配送,產(chǎn)生了餐具清洗消毒成本,但餐廳有義務自行承擔這筆費用,不能將其盲目轉嫁到消費者身上。

極目新聞記者注意到,國內已有一些省份針對餐廳收取餐位費等現(xiàn)象出臺了相關規(guī)定。

例如,《湖北省消費者權益保護條例》第二十四條規(guī)定,餐飲業(yè)經(jīng)營者應當免費提供符合質量標準和衛(wèi)生條件的餐具,不得設定最低消費額,不得拒絕消費者自帶酒水,不得收取開瓶費等不合理費用?!督K省消費者權益保護條例》第三十五條指出,餐飲業(yè)經(jīng)營者應當提供符合衛(wèi)生標準的餐具,使用集中消毒套裝收費餐具的經(jīng)營者應當同時提供免費餐具供消費者選擇。

此外,甘肅、河北等多地也有條例規(guī)定,餐飲業(yè)經(jīng)營者應當免費提供符合質量標準和衛(wèi)生條件的餐具,不得收取或者變相收取餐位費、消毒餐具費、開瓶費等不符合規(guī)定的費用。

付建建議,如果餐廳收取了不合理的餐具費、茶位費等,消費者可以向相關部門進行投訴或者維權。同時,消費者在就餐前可以向餐廳了解是否收取餐具費、茶位費等,以便作出知情選擇。

針對上述大學生付費后將餐具帶走的行為,付建認為,消費者能否獲得餐具的所有權與強制收取餐具費并不具有必然聯(lián)系,以餐具抵餐具費并沒有法律上的依據(jù)。收取費用后能否帶走餐具,取決于收取的費用是餐具的使用費還是所有權轉移的購買費用,消費者可以提前和商家進行協(xié)商,不得未經(jīng)同意擅自帶走餐具。

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