操麗惠深知大伯的脾氣，如果當場拒絕，會影響殷大伯的體檢進程以及他的病情。她暫時收下了禮物，陪著殷大伯順利完成了體檢，讓殷大伯也開心地回家了。

為什么殷大伯要給操麗惠頻頻送禮呢?這份醫(yī)患情緣還要從四年前說起。彼時，殷大伯從轄區(qū)搬到了蕭山的一家養(yǎng)老機構(gòu)，某天回來辦事時順嘴詢問了老年人體檢;當時中心的老年人體檢已經(jīng)結(jié)束了，可接待殷大伯的操麗惠在了解情況后，為大伯重新開通了體檢流程。不僅如此，她還全程陪著去各個科室檢查。本是無親無故的陌生人，操麗惠卻愿意熱情、耐心地提供服務(wù)和幫助。殷大伯被感動了，從此兩人結(jié)下了這段醫(yī)患情緣。

這四年來，大伯每個月會從蕭山到十五家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站就診。近半年來，大伯身體狀況每況愈下，但還是每兩個月都會到十五家園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站來就診。操麗惠為大伯算了一筆賬，每次打車來回都要花上2個多小時，200多塊錢，建議他到附近的醫(yī)院就診;但殷大伯卻堅持：“服務(wù)態(tài)度好，你們又貼心，我愿意舍近求遠!”

為最大限度地方便老人就醫(yī)，操麗惠把殷大伯的需求牢牢記在心中。每次預(yù)估大伯藥物快吃完了，操麗惠都會主動聯(lián)系，提醒他及時就醫(yī)。在約定的就診日之前，操麗惠就會提前備好他所需的藥品，避免他白跑一趟。

在2023年第四次體檢“陪伴”之后，操麗惠把殷大伯有一次贈送的貴重禮物上交給了長慶潮鳴街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并作了詳細的情況說明。當天下午，以“體檢報告解讀”的名義，操麗惠在中心同事的陪同下，來到了殷大伯生活的養(yǎng)老機構(gòu)，并在體檢解讀后拿出了翡翠戒指——殷大伯開心的笑臉立馬消失了。他說，“操麗惠把我當作家人一樣，我也是把她當作女兒。最近檢查出毛病，她又陪我看病，還幫我聯(lián)系專家，我太感動了……我已經(jīng)90歲的人了，就想送個禮物當紀念。”“您是信任、愛護操麗惠，希望她好，就更不能害了她呀。”殷大伯在她們兩人耐心勸說下，終于答應(yīng)收回禮物。

握著殷大伯的手，操麗惠又和他聊了很久;離開時，操麗惠還為大伯扣好了扣子，儼然一對貼心的“父女”。送“女兒”操麗惠坐車離開時，殷大伯坐著他的電動輪椅一直跟著后面，非常依依不舍;操麗惠從后視鏡里看到，只能讓司機停車，又下車安慰了殷大伯，讓他照顧好自己，天氣炎熱趕緊回去……分別之際，兩人都忍不住流下了眼淚。

不過，殷大伯對于給操麗惠送禮這件事可謂是屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)。翡翠戒指被迫收回后，他邀請了自己國家特級書法師的朋友，寫了一幅“清氣滿乾坤”送給長慶潮鳴街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，感謝醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高尚醫(yī)德。