高先生告訴記者，之前家里的大金空調(diào)柜機(jī)壞了，“6月19日，我們通過(guò)手機(jī)搜索，找到了一個(gè)好像是大金維修的網(wǎng)頁(yè)，因?yàn)槲曳蛉四昙o(jì)也74歲了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)這些也不是特別懂，就看到鏈接上有大金維修的關(guān)鍵詞就點(diǎn)進(jìn)去了。”高先生說(shuō)，之后就有自稱(chēng)是維修師傅的人聯(lián)系他們。

“維修人員上門(mén)態(tài)度很熱情，檢查的也很細(xì)致，先說(shuō)線路板壞了，要維修，然后不停地說(shuō)其他各個(gè)地方都有問(wèn)題，一直在維修，后來(lái)什么配件也沒(méi)有更換，他們就只是說(shuō)把各個(gè)地方疏通疏通，最終收費(fèi)將近5000元。”事后高先生才反應(yīng)過(guò)來(lái)，明明自己家空調(diào)只有一個(gè)地方出故障了，機(jī)器直接提示說(shuō)是電路板有故障，為什么在維修人員上門(mén)后，突然冒出來(lái)這么多問(wèn)題，“而且維修費(fèi)用如此之高，是不合常理的。”