事后高先生的兒子發(fā)現(xiàn)，母親所點擊大金維修的網(wǎng)頁根本不是官方網(wǎng)站，“之前主動聯(lián)系來上門維修的官方電話是虛擬號碼，完全無法回?fù)堋?rdquo;高先生表示，所幸他們留了維修師傅的電話，但是當(dāng)高先生打電話給維修師傅質(zhì)問時，“他竟然不承認(rèn)自己來我們家修過空調(diào)，而且我又通過正規(guī)渠道進(jìn)行了多方咨詢，我們家空調(diào)柜機(jī)的問題修理起來根本用不了這么多錢。”

后來，高先生找到了大金空調(diào)正規(guī)的售后電話，“我把維修師傅的個人電話發(fā)給他們查詢，他們說沒有這名師傅，他們說可能是‘維修游擊隊’。”懷疑自己被詐騙的高先生來到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀福?ldquo;警察認(rèn)為我這不是詐騙，屬于民事糾紛不給我立案。”

記者通過搜索引擎輸入關(guān)鍵詞大金空調(diào)柜機(jī)維修后檢索發(fā)現(xiàn)，直到檢索目錄的第八條才是大金空調(diào)正規(guī)的官方網(wǎng)站，而前七條中則有五條是大金空調(diào)的維修廣告。

記者根據(jù)高先生提供的信息致電當(dāng)時上門維修的師傅，他表示自己的確是維修空調(diào)的修理人員，但并不是大金空調(diào)官方售后維修的工作人員，“我那天沒去他家修空調(diào)，我那天在溧水修呢，至于怎么有我的電話，我也不知道。”

大金空調(diào)官方售后的工作人員告訴記者，他們的官方售后客服電話只有一個，售后維修師傅上門需收取40元的上門費和80元的檢查費，然后根據(jù)實際損壞情況收費，“像是線路板壞了的這種，只有更換線路板才需要幾千元的費用。”